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Come posso monitorare il mio ordine?
- Dopo aver effettuato l'accesso su Albenthel.com, vai sugli acquisti e sulle recensioni (sotto l'icona dell'account). Se non hai un account Albenthel, impara come monitorare il tuo ordine.
Non vedo il mio ordine nel mio account, come dovrei fare?
Potresti aver controllato come ospite. Per richiedere un ordine che hai acquistato come ospite:
- Apri la tua casella di posta elettronica.
- Individua la ricevuta e-mail ricevuta quando hai effettuato l'ordine. Questa email viene inviata da info@albenthel.com
- Fare clic sul numero dell'ordine nella prima riga della ricevuta.
- Seguire i passaggi per accedere o creare un Albenthel. account.
- Il tuo ordine è automaticamente collegato al tuo nuovo Albenthel. account.
Se non riesci a trovarlo, per favore contattaSupporto Albenthel.
Come posso effettuare un ritorno o scambiare un oggetto?
- Se sei insoddisfatto di un ordine, potresti essere in grado di restituire o scambiare il tuo ordine a seconda delle politiche del negozio. Per richiedere un ritorno, l'etichetta di restituzione o lo scambio, contattare il negozio.
Per ulteriori informazioni su ritorni e scambi, visitare il Centro assistenza.
Controllo come ospite, come monitora l'ordine o posizionando un ritorno?
Avrai bisogno di creare un account Albenthel. Per richiedere un ordine che hai acquistato come ospite:
- Apri la tua casella di posta elettronica.
- Individua la ricevuta e-mail ricevuta quando hai effettuato l'ordine. Questa email viene inviata da info@albenthel.com
- Fare clic sul numero dell'ordine nella prima riga della ricevuta.
- Seguire i passaggi per accedere o creare un account Etsy.
- Il tuo ordine è automaticamente connesso al tuo nuovo account Albenthel.
Se non riesci a trovarlo, per favore contattaSupporto Albenthel.
Il mio ordine ha segnato consegnato, ma non l'ho ricevuto.
Se il tuo ordine viene consegnato, ma non hai effettivamente ricevuto l'oggetto, ci sono alcune cose che puoi fare.
- Verificare con i vicini per vedere se il pacchetto è stato consegnato accidentalmente.
- Contatta il tuo ufficio postale locale per aiutare a localizzare il pacchetto. Fornire loro il numero di tracciamento, il nome del servizio di spedizione e il tuo indirizzo di spedizione. Potrebbe essere necessario raggiungere il venditore per ottenere alcuni di questi dettagli.
- Chiedi al venditore se ti assisterà aprendo un reclamo con il servizio di spedizione.