Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un ritorno.
- Per essere idoneo per un ritorno, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni che ne hai ricevuto, indossati o non utilizzati, con tag e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.
- Per iniziare un ritorno, puoi contattarci ainfo@albenth.comSe il tuo ritorno è accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione di ritorno, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli inviati a noi senza prima richiedere un ritorno non saranno accettati.
- Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di ritorno a info@albenth.com
Danni e problemi
- Si prega di ispezionare il tuo ordine alla reception e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'elemento sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e renderlo giusto.
Eccezioni / articoli non restituibili
- Contratti per la fornitura di merci apportate alle specifiche del consumatore, cioè beni non prefabbricati effettuati sulla base di una scelta individuale o decisione da parte del consumatore o sono chiaramente personalizzate.
- Contratti per la fornitura di merci, dopo la consegna, in base alla loro natura, miscelate inseparabilmente con altri articoli.
- Sfortunatamente, non possiamo accettare ritorni in vendita articoli o carte regalo.
Scambi
- Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'oggetto che hai e, una volta accettato il ritorno, effettuare un acquisto separato per il nuovo elemento.
- Ti informeremo una volta ricevuta e ispezionando il tuo ritorno e ti facciamo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Si prega di ricordare che può richiedere del tempo per la tua banca o compagnia di carte di credito per elaborare e pubblicare anche il rimborso.