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¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
- Después de iniciar sesión en Albenthel.com, simplemente vaya a compras y revisiones (bajo el icono de la cuenta). Si no tiene una cuenta de Albenthel, aprenda cómo realizar un seguimiento de su pedido.
No veo mi pedido en mi cuenta, ¿cómo debo hacer?
Es posible que haya sido revisado como invitado. Para reclamar un pedido que compró como invitado:
- Abra su bandeja de entrada de correo electrónico.
- Localice el recibo de correo electrónico que recibió cuando haya realizado su pedido. Este correo electrónico es enviado desde info@albenthel.com
- Haga clic en el número de pedido en la primera línea de su recibo.
- Siga los pasos para iniciar sesión o crear un albañero cuenta.
- Su pedido se conecta automáticamente a su nuevo albañero cuenta.
Si no lo puedes encontrar, por favor contacteSoporte de Albenthel.
¿Cómo puedo hacer un retorno o cambiar un artículo?
- Si no está satisfecho con un pedido, es posible que pueda devolver o cambiar su pedido según las políticas de la tienda. Para solicitar una etiqueta de devolución, devolución o cambio, comuníquese con la tienda.
Para obtener más información sobre devoluciones e intercambios, visite el Centro de Ayuda.
Voy a ver como invitado, ¿cómo rasgo el pedido o hacer un retorno?
Tendrá que crear una cuenta de Albenthel. Para reclamar un pedido que compró como invitado:
- Abra su bandeja de entrada de correo electrónico.
- Localice el recibo de correo electrónico que recibió cuando haya realizado su pedido. Este correo electrónico se envía desde info@albenthel.com
- Haga clic en el número de pedido en la primera línea de su recibo.
- Siga los pasos para iniciar sesión o crear una cuenta ETSY.
- Su pedido se conecta automáticamente a su nueva cuenta de Albenthel.
Si no lo puedes encontrar, por favor contacteSoporte de Albenthel.
Mi pedido marcado entregado, pero no lo recibí.
Si su pedido se entrega, pero en realidad no ha recibido el artículo, hay algunas cosas que puede hacer.
- Consulte con los vecinos para ver si el paquete fue entregado accidentalmente.
- Póngase en contacto con su oficina de correos local para obtener ayuda para localizar el paquete. Proporcionarles el número de seguimiento, el nombre del servicio de envío y su dirección de envío. Es posible que tenga que llegar al vendedor para obtener algunos de estos detalles.
- Pregunte al vendedor si le ayudarán abriendo una reclamación con el servicio de envío.