何百万ものメーカーの市場として、私たちはすべての購入が素晴らしい経験であることを確認するために投資されています。
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何かがうまくいかないかどうかを助ける準備ができています。
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私たちのチームは時計の周りに働きます。
質問がありますか？答えがあります！
注文を追跡する方法は？
- albenthel.comでサインインした後、単に購入とレビュー（アカウントアイコン）にアクセスしてください。アルバンテールアカウントがない場合は、注文を追跡する方法を学びましょう。
私のアカウントで注文されていない、どうすればいいですか。
あなたはゲストとしてチェックアウトしたかもしれません。あなたがゲストとして購入した注文を主張するために：
- 電子メール受信トレイを開きます。
- ご注文のときに受信したEメールレシートを見つけます。このメールはから送信されます info@albenthel.com
- 領収書の最初の行の注文番号をクリックしてください。
- 手順に従ってサインインまたはANを作成します アルベンテル アカウント。
- あなたの注文はあなたの新たに自動的に接続されています アルベンテル アカウント。
見つけることができない場合は、連絡してくださいアルバテルのサポート。
商品を返品または交換するにはどうすればよいですか。
- あなたが注文で満足していないならば、あなたは店の政策に応じてあなたの注文を返すか交換することができるかもしれません。戻り、戻りラベル、または交換を要求するには、店に連絡してください。
返品や交換の詳細については、ヘルプセンターをご覧ください。
私はゲストとしてチェックアウトします、注文を追跡するか、返品を置くのですか？
AlbenteLアカウントを作成する必要があります。あなたがゲストとして購入した注文を主張するために：
- 電子メール受信トレイを開きます。
- ご注文のときに受信したEメールレシートを見つけます。このメールはinfo@albenthel.comから送信されます
- 領収書の最初の行の注文番号をクリックしてください。
- 手順に従ってサインインまたはETSYアカウントを作成します。
- あなたの注文はあなたの新しいアルバテンレルアカウントに自動的に接続されます。
見つけることができない場合は、連絡してくださいアルバテルのサポート。
私の注文は配達されたマークを付けました、しかし私はそれを受け取らなかった。
あなたの注文が配信されているが、あなたは実際にアイテムを受け取っていないのではないが、できることがいくつかあります。
- 隣接者にチェックして、パッケージが誤ってそれらに配信されたかどうかを確認してください。
- パッケージを見つけるのに役立ちます。追跡番号、配送サービス名、および配送先住所を提供します。あなたはこれらの詳細のいくつかを得るために売り手に手を差し伸べなければならないかもしれません。
- 出荷サービスでクレームを開くことによって、彼らがあなたを支援するなら売り手に尋ねなさい。