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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Nach dem Anmelden bei Albentel.com gehen Sie einfach auf Einkäufe und Bewertungen (unter dem Kontosymbol). Wenn Sie kein Albentel-Konto haben, lernen Sie, wie Sie Ihre Bestellung nachverfolgen können.
Ich sehe meine Bestellung nicht in meinem Konto, wie sollte ich tun?
Möglicherweise haben Sie als Gast ausgecheckt. Um eine Bestellung zu behaupten, die Sie als Gast erworben haben:
- Öffnen Sie Ihren E-Mail-Posteingang.
- Suchen Sie die E-Mail-Empfang, die Sie erhalten haben, wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Diese E-Mail wird von gesendet info@albenthel.com
- Klicken Sie in der ersten Zeile Ihrer Quittung auf die Bestellnummer.
- Folgen Sie den Schritten, um sich anzumelden, oder erstellen Sie ein Albentel. Konto.
- Ihre Bestellung wird automatisch mit Ihrem neuen verbunden Albentel. Konto.
Wenn Sie es nicht finden können, wenden Sie sich bitte anAlbentel-Unterstützung.
Wie kann ich eine Rücksendung machen oder einen Artikel austauschen?
- Wenn Sie mit einer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung möglicherweise in Abhängigkeit von den Richtlinien der Shops zurückgeben oder tauschen. Um eine Rendite, Rendite-Etikett anzufordern, wenden Sie sich an den Shop.
Weitere Informationen zu den Rücksendungen und den Austausch finden Sie auf dem Help Center.
Ich schaue als Gast an, wie verfolgt ich die Bestellung oder geben Sie eine Rückkehr?
Sie müssen ein Albentel-Konto erstellen. Um eine Bestellung zu behaupten, die Sie als Gast erworben haben:
- Öffnen Sie Ihren E-Mail-Posteingang.
- Suchen Sie die E-Mail-Empfang, die Sie erhalten haben, wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Diese E-Mail wird von info@albenthel.com gesendet
- Klicken Sie in der ersten Zeile Ihrer Quittung auf die Bestellnummer.
- Folgen Sie den Schritten, um sich anzumelden, oder erstellen Sie ein Etsy-Konto.
- Ihre Bestellung wird automatisch mit Ihrem neuen Albentel-Konto verbunden.
Wenn Sie es nicht finden können, wenden Sie sich bitte anAlbentel-Unterstützung.
Meine Bestellung wurde markiert, aber ich habe es nicht erhalten.
Wenn Ihre Bestellung geliefert wird, aber Sie haben den Artikel nicht tatsächlich erhalten, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können.
- Überprüfen Sie mit Nachbarn, um zu sehen, ob das Paket versehentlich an sie geliefert wurde.
- Wenden Sie sich an Ihre lokale Poststelle, um das Paket zu finden. Geben Sie ihnen die Tracking-Nummer, den Versanddienstnamen und Ihre Lieferadresse an. Möglicherweise müssen Sie den Verkäufer erreichen, um einige dieser Details zu erhalten.
- Bitten Sie den Verkäufer, wenn er Sie unterstützen lässt, indem sie einen Antrag mit dem Versanddienst eröffnen.